Cas d'usage
Préparer les équipes aux échanges de relation client
Un parcours peut aider les équipes à travailler l'accueil, l'écoute, la reformulation et la gestion de situations moins confortables.
Ce que les équipes peuvent travailler
Écoute active
Gestion d'une insatisfaction
Explication d'une solution
Les formats Hellia à associer
Questions fréquentes
Voir Hellia sur votre cas d'usage
Décrivez votre public, votre contexte et la situation que vous souhaitez explorer.
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